Syarat & Ketentuan
Syarat dan ketentuan penggunaan website dan layanan PT Media Ciptakarya Utama.
Daftar Isi
Pendahuluan
Selamat datang di website PT Media Ciptakarya Utama ("Perusahaan", "kami"), yang menaungi brand Inti Media Manufaktur (IMM).
Syarat dan Ketentuan ini ("S&K") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna", "Anda") dengan Perusahaan terkait penggunaan website intimediamanufaktur.com dan seluruh layanan yang kami sediakan.
Dengan mengakses, menjelajahi, atau menggunakan website dan/atau layanan kami, Anda menyatakan bahwa:
- Telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi S&K ini
- Berusia minimal 18 tahun atau merupakan perwakilan sah dari suatu badan hukum
- Memiliki kapasitas hukum untuk mengikatkan diri dalam perjanjian
Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari S&K ini, mohon untuk tidak menggunakan website dan layanan kami.
Definisi
Dalam S&K ini, istilah-istilah berikut memiliki makna sebagai berikut:
"Website"
Situs web resmi PT Media Ciptakarya Utama beserta seluruh subdomain dan halamannya
"Pengguna"
Setiap individu atau entitas hukum yang mengakses dan/atau menggunakan Website
"Layanan"
Produk, jasa, dan informasi yang disediakan Perusahaan melalui Website
"Kontrak"
Perjanjian tertulis antara Perusahaan dengan Pengguna untuk penyediaan Layanan
"Penawaran"
Dokumen resmi dari Perusahaan yang memuat harga, spesifikasi, dan ketentuan
"Pengiriman"
Penyerahan produk atau layanan dari Perusahaan kepada Pengguna
"Pembayaran"
Transfer dana dari Pengguna kepada Perusahaan sesuai kesepakatan
"Force Majeure"
Keadaan di luar kendali para pihak yang menghalangi pelaksanaan kewajiban
Informasi Perusahaan
Nama Perusahaan
PT Media Ciptakarya Utama
Brand Operasional
Inti Media Manufaktur (IMM)
Alamat
Jl. Artesis, RT.002/RW.006, Ciketing Udik, Kec. Bantar Gebang, Kota Bekasi, Jawa Barat 17153
Bidang Usaha
Fabrikasi Karoseri, Repair & Maintenance, Elektrikal, IoT, Procurement
Penggunaan Website
Pengguna setuju untuk menggunakan Website dan Layanan kami hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan S&K ini. Pengguna DILARANG:
Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan pemblokiran akses dan/atau tindakan hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pembatasan Penggunaan
Tanpa izin tertulis dari Perusahaan, Pengguna tidak diperkenankan untuk:
Kekayaan Intelektual
Seluruh konten yang tersedia di Website — termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, foto, klip audio, video, unduhan digital, desain, dan perangkat lunak — adalah milik PT Media Ciptakarya Utama atau pemberi lisensi kami, dan dilindungi oleh:
- UU No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta
- UU No. 20 Tahun 2016 tentang Merek dan Indikasi Geografis
- UU No. 13 Tahun 2016 tentang Paten
- Peraturan perundang-undangan lain yang berlaku di Indonesia
Pengguna dilarang mereproduksi, mendistribusikan, memodifikasi, menampilkan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis dari Perusahaan. Pelanggaran hak kekayaan intelektual dapat dikenai sanksi pidana dan/atau perdata.
Logo Inti Media Manufaktur (IMM) dan PT Media Ciptakarya Utama adalah merek dagang terdaftar. Penggunaan tanpa izin merupakan pelanggaran hukum.
Layanan Kami
Perusahaan menyediakan layanan-layanan berikut:
Fabrikasi Karoseri
Kendaraan khusus: fire truck, ambulans, mobil tahanan, rescue, dll
Repair & Maintenance
Perawatan & perbaikan kendaraan khusus dan alat berat
Overhaul Total
Rekondisi engine, transmisi, hidrolik, dan sistem lainnya
Elektrikal & IoT
Sistem elektrikal, panel kontrol, dan solusi IoT terintegrasi
CCTV & Surveillance
Mobile CCTV, GPS tracker, komunikasi 2 arah, monitoring center
Procurement Internasional
Pengadaan sparepart langka dari 15+ negara
Perusahaan berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan layanan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, dengan tetap menghormati kontrak yang telah disepakati sebelumnya.
Penawaran & Pemesanan
Ketentuan terkait penawaran dan pemesanan:
- Setiap penawaran (quote) bersifat tidak mengikat sampai diterima pesanan tertulis dari Pengguna
- Pesanan dianggap sah setelah Purchase Order (PO) / Surat Pesanan ditandatangani dan deposit diterima
- Perusahaan berhak menolak pesanan dengan alasan yang wajar (kapasitas, spesifikasi tidak jelas, dll)
- Penawaran berlaku selama 30 hari kalender kecuali ditentukan lain
- Perubahan spesifikasi setelah pesanan dikonfirmasi akan dikenakan biaya tambahan
- Semua penawaran tunduk pada ketersediaan bahan baku dan slot produksi
Harga & Pembayaran
Mata Uang
Semua harga dinyatakan dalam Rupiah (IDR) kecuali dinyatakan lain
PPN
Harga tidak termasuk PPN 11% dan biaya pengiriman kecuali dinyatakan lain
Faktur
Faktur resmi diberikan setelah pembayaran diterima
Metode Pembayaran
Transfer bank, virtual account, atau metode lain yang disepakati
Jatuh Tempo
Pembayaran harus dilakukan sesuai tanggal jatuh tempo dalam faktur
Denda Keterlambatan
Keterlambatan pembayaran dapat dikenakan denda 1% per bulan
Termin Pembayaran
Fabrikasi: DP 30% - Progress 40% - Pelunasan 30% sebelum pengiriman
Pembatalan
Pembatalan pesanan dapat mengakibatkan deposit tidak dikembalikan
Pengiriman & Pengambilan
Ketentuan pengiriman dan pengambilan produk/layanan:
- Waktu pengiriman yang diberikan bersifat estimasi dan tidak mengikat
- Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat force majeure
- Risiko kerusakan/kehilangan beralih kepada pembeli saat serah terima
- Untuk fabrikasi karoseri, pengambilan dilakukan di workshop kami setelah QC & serah terima
- Pengguna wajib memeriksa kondisi produk saat serah terima
- Klaim kerusakan akibat pengiriman harus diajukan maksimal 3 hari setelah penerimaan
Pembatalan & Pengembalian
Pembatalan oleh Pengguna
Pengembalian Barang (Retur)
Garansi
Perusahaan memberikan garansi untuk produk dan layanan sesuai ketentuan berikut:
| Jenis | Masa Garansi |
|---|---|
| Chassis Kendaraan | 3 tahun / 50.000 km |
| Karoseri Fabrikasi | 3 tahun |
| Engine Overhaul | 6-12 bulan |
| Transmisi & Hidrolik | 6 bulan |
| Elektrikal & Panel | 3-6 bulan |
| Repair Umum | 3-6 bulan |
| Sparepart Original | Sesuai merk |
Garansi TIDAK mencakup:
- Kerusakan akibat penyalahgunaan atau kelalaian pengguna
- Kecelakaan atau benturan fisik
- Modifikasi yang tidak disetujui Perusahaan
- Keausan normal komponen (brake pad, ban, filter)
- Kerusakan akibat force majeure (banjir, gempa, kebakaran)
- Penggunaan sparepart non-original
Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, PT Media Ciptakarya Utama tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman
- Kehilangan keuntungan, data, atau peluang bisnis
- Gangguan layanan akibat force majeure
- Kerugian akibat penggunaan website atau layanan yang tidak sesuai S&K
- Konten atau tindakan pihak ketiga yang terhubung dengan website kami
Tanggung jawab total Perusahaan, jika ada, terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami untuk layanan yang menjadi subjek klaim, dalam 12 bulan terakhir.
Force Majeure
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan pelaksanaan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada:
Dalam hal terjadi force majeure, Perusahaan akan memberitahukan Pengguna secara tertulis dalam waktu 7 hari kerja sejak kejadian, dan para pihak akan bernegosiasi dengan itikad baik untuk menentukan kelanjutan kontrak.
Tautan ke Pihak Ketiga
Website kami mungkin berisi tautan ke website pihak ketiga (mitra, supplier, atau sumber referensi) yang tidak dioperasikan oleh kami. Kami tidak memiliki kontrol atas konten, kebijakan privasi, atau praktik website tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan website pihak ketiga. Kami menyarankan Anda untuk membaca syarat & ketentuan serta kebijakan privasi setiap website yang Anda kunjungi.
Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia, tanpa memperhatikan ketentuan konflik hukumnya. Ketentuan ini tunduk pada:
- KUHPerdata (Kitab Undang-Undang Hukum Perdata)
- KUHD (Kitab Undang-Undang Hukum Dagang)
- UU No. 11 Tahun 2008 & UU No. 19 Tahun 2016 tentang ITE
- UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi
- Peraturan perundang-undangan lain yang berlaku
Penyelesaian Sengketa
Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui tahapan berikut:
- Musyawarah — Para pihak berupaya menyelesaikan secara kekeluargaan dalam 30 hari
- Mediasi — Jika gagal, diselesaikan melalui mediasi dengan mediator independen
- Pengadilan — Jika mediasi gagal, diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Bekasi atau pengadilan lain yang berwenang di wilayah Republik Indonesia
Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau mengganti S&K ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif pada tanggal yang tercantum.
Ketika terjadi perubahan:
- Kami akan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman
- Untuk perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau banner website minimal 30 hari sebelum berlaku
- Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui S&K yang direvisi
- Jika Anda tidak setuju, Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kami
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
Perusahaan
(menaungi brand Inti Media Manufaktur)
Kec. Bantar Gebang, Kota Bekasi,
Jawa Barat 17153
Kontak
Syarat & Ketentuan ini terakhir diperbarui pada 14 October 2026 dan berlaku efektif sejak tanggal tersebut.